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🚚 EXPÉDITION & LIVRAISON

✅ Confirmation de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez :

  • Un e-mail de confirmation

  • Un SMS sur votre téléphone, comme suit :

"Merci pour votre achat ! Le montant total de (…) a été confirmé. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera expédiée."

📦 Notification d’expédition

Lorsque votre colis est expédié, vous recevez ce SMS :

"Mr/Mme, votre commande numéro X1345 vient d’être expédiée. Vous recevrez un appel du livreur dès que votre tour arrive. Bonne journée !"


🏬 RETRAIT SUR PLACE

Vous pouvez également récupérer votre commande sur place à l’adresse suivante :

📍 Complexe Commercial TAHRA
Avenue Blaise Diagne x Rue 13, Dakar


📍 LIVRAISON À DOMICILE (Dakar & Banlieue)

🚩 ZONE 1Frais : 7.500 CFA

  • Port

  • Marché Alizé

  • Avenue Georges Pompidou

  • Boulevard de la République

  • Boulevard Djily Mbaye

  • Dantec

  • Sandaga

  • Garage Lat Dior

  • Avenue Lamine Gueye

  • Pompier

  • Petersen

  • Blaise Diagne

  • Grande Mosquée

  • Avenue Albert Sarrault

  • UCAD

  • Fass

  • Gueule Tapée

  • Colobane

  • HLM Grand Médine

  • Grand Dakar

  • Parcelles Assainies

  • Patte d’Oie

  • Grand Yoff

🚩 ZONE 2Frais : 10.000 CFA

  • Hann

  • Yarakh

  • Mariste

  • Dalifort

  • Pikine

  • Guédiawaye

  • Golf

  • Ouakam

  • Ngor

  • Almadies

  • Mamelles

  • Cité Aliou Sow

  • Fadia

🚩 ZONE 3Frais : 20.000 CFA

  • Poste Thiaroye

  • Thiaroye Sur Mer

  • Thiaroye Azur

  • Diamaguène

  • Sicap Mbao

  • Fass Mbao

  • Petit Mbao

  • Keur Mbaye Fall

  • Grand Mbao

  • Yeumbeul

  • Malika

  • Keur Massar

  • Jaxaay

  • Rufisque


🌍 LIVRAISON HORS DE DAKAR

  • Le paiement est requis avant expédition.

  • Les frais de livraison sont calculés selon le poids de votre commande.

  • Ils vous seront communiqués par un commercial après confirmation de la commande.


⏱ DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Dakar : Toute commande passée avant 16h est livrée dans un délai de 2 heures.

  • Banlieue de Dakar : Livraison le jour même ou sous 24h selon la zone.

  • Hors Dakar : Livraison estimée entre 24h et 72h, parfois plus selon la destination.


🔁 POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons les retours uniquement si le produit est endommagé ou défectueux.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

  • L’emballage et la boîte d’origine doivent être intacts.

Remboursement :

  • Par avoir à valoir sur une prochaine commande,

  • Ou par échange avec un autre produit équivalent.

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